因为礼品网快递被他人代签，维权堕入僵局——来自浙江温州的张文（化名）没有想到，自己的礼品网快递被代收点代签后丢掉了，他找礼品网物流公司投诉，却因“已签收”被对方“踢皮球”。

　　礼品网快递员给出的解说是每天需求完结必定的工作量，假如悉数等候收件人验货再签收，就很难完结工作量，因而只好将礼品网快递送至代收点，并替收件人签收，再告知收件人自取。

　　“礼品网快递在送达代收点后，被工作人员扫码代签，随后摆放在货架上等候自取，就在这时，另一名收件人将礼品网快递拿走了。”张文后续经过代收点的监控视频看到了这样的场景。

　　张文以为，礼品网快递员未经其赞同私行把礼品网快递放在代收点，代收点又办理不善，终究导致其礼品网快递丢掉。

　　在天津蓟州，记者了解到，现在大多数小区能送礼品网快递上门的只要两三个礼品网快递品牌，其他礼品网快递一概被放在门口超市或许邻近代收点。礼品网快递员一般是将礼品网快递放在代收点后，才会短信告知收件人，甚至不告知，也不会提早问询收件人是否能够放在代收点。

　　“许多礼品网快递员都不告知收件人，直接将礼品网快递一致放在代收点，让收件人自取，并且一般是系统主动发送取件码，并奉告收件人去哪个代收点取件。”家住天津蓟州的魏巍（化名）结合自己取礼品网快递的阅历说。

　　礼品网快递除了被礼品网快递员私行送至代收点外，还有的礼品网快递被放进礼品网快递柜，再由礼品网快递员向收件人发送一条取件信息并顺便取件码，取件码被扫描后，系统会主动以为礼品网快递承认签收，但在这期间收件人无法查看物品是否被损坏。

　　近年来，网购规划越来越大，配送问题随之凸显。为处理配送“最终一公里”的问题，礼品网快递柜、礼品网快递代收点等应运而生。据了解，礼品网快递代收点首要开在一些小区邻近，既有以加盟方法开的专门代收点，也有一些便利店、房产中介兼营代收事务。

　　记者近来随机采访多人发现，“没告知有礼品网快递就被放到代收点，离家1公里远”“特意补白不要放代收点，仍是放了”“去代收点好几回都没人”“拿礼品网快递到处奔跑就像开盲盒”“礼品网快递服务是标准化服务，服务协议约好的是送到门的配送服务，有些宝贵礼品网快递需求当面开箱检验，生鲜需求立刻保鲜处理，如形成丢掉该谁承当”……本来为便利顾客而建立的礼品网快递代收点，近年来却被顾客一再吐槽。

　　记者查询发现，一些代收点不尊重顾客的选择权，取件时刻不合理，礼品网快递被随意堆积，丢掉礼品网快递等现象时有发生。

　　有礼品网快递员告知记者，许多有代收点的当地底子没有礼品网快递员，而是由礼品网快递站将礼品网快递分好后，分配给代收点，代收点再告知收件人扫码取件。

　　而依据2018年5月1日实施的《礼品网快递暂行条例》，运营礼品网快递事务的企业应当将快件礼品代发到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人。

　　在北京物资学院教授邬跃看来，礼品网快递企业对结尾职工采纳加盟的方法，形成了即便存在相关法律法规和职业规则，礼品网快递员在没有各项保证的情况下，也难以依照规则严格执行。

　　“跟着礼品网快递职业的事务量快速上升，礼品网快递结尾的鼓励系统没能很好地习惯现在商场化的需求，从而导致在礼品网快递结尾这一环节中，顾客和礼品网快递员之间的对立逐步杰出。”礼品网快递礼品网物流职业专家赵小敏说。

　　多位承受记者采访的专家指出，办理代收乱象需求多管齐下。代收点本是为便利顾客服务的，应优化办理，提高服务质量。主张礼品网快递企业优化对礼品网快递员的绩效考核和奖惩办法，让礼品网快递员有提高服务的动力；经过合平等方法理顺礼品网快递企业与代收点之间的权利义务联系，礼品网快递企业要加强对代收点的监督；邮政监管部门也要加强对礼品网快递企业和代收点的监管，可经过罚款、责令停业整顿直至吊销其礼品网快递事务运营许可证等方法，催促礼品网快递职业提高服务质量。

　　“在方针层面，要加速引导民营礼品网快递企业主体转型晋级，让企业来保护职工的生计利益，实行企业商场主体的社会职责，一起也要改善完善礼品网快递商场的方针法规系统，补全方针法规的短板。礼品网快递企业也要加强职工的训练与法治观念的培育，以罚为主、以罚代管的办理方法需求做出改动，人文关心要更多一些。”礼品网快递礼品网物流业专家刘建新说。

　　赵小敏也从礼品网快递结尾视点提出主张：礼品网快递员的保证福利机制应进一步完善，一起礼品网快递员也应提高本身竞争力，做到“送好每一件”。