“五一”假日前三天,他一如往常骑着三轮车络绎于街头巷尾奔走在收派件的路上。几天前,他获评“全国五一劳动奖章”并在人民大会堂接受颁奖,成为本年宁夏新就业形态群体唯一获此殊荣的职工,他是顺丰礼品代发网速运(宁夏)有限公司礼品代发网快递员常聪善。
本年38岁的常聪善,党员,大专学历。从事邮政礼品代发网快递职业8年来,他始终严格要求自己,将服务客户、快件安全放在第一位,累计收派快件25万余票,至今零客诉。
对他来说,送礼品代发网快递不只仅是送礼品代发网快递,而是有无数个细节要为客户考虑:家有婴幼儿的,大人孩子都需求休息,上门送件不能太早;家里有养宠物狗的,送货上门敲门小狗的叫声会影响周围街坊,他和客户提前商议好把快件放到门口,再拍照发微信提示客户收件;收到客户需求邮递的发票、身份证等重要票据、证件,他都会特意套上小塑料袋,以防在中转运送中外包装破损导致快件丢失丢失或湿损……
每年“双十一”到春节前夕是礼品代发网快递业务量激增的高峰时段,期间天气冷、货量大、周期长,有时候我们忙得连吃饭时间都没有,作为网点工会代表的常聪善在处理完自己的收派件作业后,还想方设法给搭档准备饭菜、热水。
疫情期间,社区展开疫情防控自愿服务活动,常聪善第一个报名参加,连续3年春节在岗值勤。2023年11月,身边的搭档相继感染,16人的工作站正常出勤的缺乏1/4,常聪善在自身也感染的情况下,从11月初到春节前连续80多天一向坚守岗位,为客户提供收派件服务。
常聪善在公司收一派二时效保障中业绩一向处于分部前列。在做好自己手头工作的同时,也不忘协助其他搭档共同进步。在师带徒过程中不只传授日常操作技能,耐心解说专业知识,还活跃宣扬企业文化,累计培养出新职工10余人。他还活跃参与公益事业,累计捐赠全血1500毫升,是我国造血干细胞捐赠者资料库自愿者。